注销 VIP 账号并删除数据
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适用范围
本页说明如何在 VIP App（Android 包名 com.money.solver，开发者 广州噬界网络科技有限公司）中注销账号，以及哪些数据会被删除或保留。您可以随时免费注销账号。
在 App 内注销
- 打开 VIP 并登录要注销的账号。
- 进入“我的”，然后进入“安全中心”。
- 点击“注销账号”，阅读提示并确认。
- 输入登录密码完成确认。账号会立即注销，并在所有设备上退出登录。
无法使用 App 时申请注销
如果无法使用 App，请发送邮件至 support@vip.world，主题写“注销账号”。请使用账号绑定的邮箱发送，或在邮件中提供账号绑定的手机号和 VIP 号。我们可能会发送一次性验证码以确认您是账号所有人。核验通过的申请会在 30 天内完成。
如果只想删除部分数据而不注销账号，可以在 App 内直接删除对应的消息、动态、评论或 VIP 云盘文件，也可以发送邮件至 support@vip.world 说明需要删除的内容。
会被删除的数据
- 个人资料：姓名、昵称、头像、简介、手机号、邮箱、性别、生日、地区和实名信息。
- 您在私聊和群聊中发送的消息及其翻译和收藏，以及您的群成员身份和已读状态。
- 好友、好友申请和黑名单（双向）。
- 您的动态、评论、点赞、浏览记录和投票。已被其他用户购买过的动态会被隐藏，并与您的身份脱离关联。
- VIP 云盘中的文件、文件夹、分享链接和传输任务。存储的文件会在注销后立即从云存储中删除。
- 表情包、登录设备和会话、推送令牌、收货地址、位置和司机资料，以及 AI 个性化偏好。
- 您创建的群组会转交给入群时间最长的成员；没有其他成员的群组会被解散。
会保留的记录及原因
我们只保留法律要求保留或为保护其他用户所必需的记录。这些记录会去除您的姓名、手机号、邮箱和头像，且不再关联任何可用账号：
- 支付、交易、提现和订单记录，按会计、税务和反欺诈相关法律要求的期限保留。
- 实名认证记录，仅在账号存在法律要求保留的资金往来时保留。
- 投诉、内容审核和安全审计记录（包括儿童安全投诉），用于保护用户安全并配合执法机关。
- 您同意或撤回同意的记录（隐私、短信和 AI 相关同意），用于证明我们尊重了您的选择。
处理时间
- 在 App 内注销立即生效，您的资料、消息、动态和好友关系会立即从 App 中消失。
- VIP 云盘文件会在注销后立即从存储中删除，删除失败会自动重试。
- 您发送的图片、视频和附件会与账号解除关联，无法再在 App 中打开。如需彻底清除剩余的存储副本，请发送邮件至 support@vip.world，我们会在 30 天内完成清除。
- 加密备份中的数据会在正常的备份轮换中被覆盖，且不会被恢复到线上服务。
注销前需要处理的事项
注销不能让资金或其他用户的权益悬而未决。如果账号仍有余额、处理中的支付、提现或退款，或未完成的订单、任务、出行或配送，App 会列出需要先处理的事项。如需帮助，请联系 support@vip.world。