註銷 VIP 帳號並刪除資料
- 更新日期
適用範圍
本頁說明如何在 VIP App（Android 套件名稱 com.money.solver，開發者 广州噬界网络科技有限公司）中註銷帳號，以及哪些資料會被刪除或保留。您可以隨時免費註銷帳號。
在 App 內註銷帳號
- 開啟 VIP 並登入要刪除的帳號。
- 進入「我的」，然後進入「安全中心」。
- 點選「註銷帳號」，閱讀提示並確認。
- 輸入登入密碼完成確認。帳號會立即刪除，並在所有裝置上登出。
無法使用 App 時申請註銷
如果無法使用 App，請寄送電子郵件至 support@vip.world，主旨寫「註銷帳號」。請使用帳號綁定的電子郵件寄送，或在郵件中提供帳號綁定的手機號碼和 VIP 號。我們可能會傳送一次性驗證碼以確認您是帳號所有人。核驗通過的申請會在 30 天內完成。
如果只想刪除部分資料而不註銷帳號，可以在 App 內直接刪除對應的訊息、動態、留言或 VIP 雲端硬碟檔案，也可以寄信至 support@vip.world 說明需要刪除的內容。
會被刪除的資料
- 個人資料：姓名、暱稱、頭像、簡介、手機號碼、電子郵件、性別、生日、地區和實名資訊。
- 您在私訊和群組中傳送的訊息及其翻譯和收藏，以及您的群組成員身分和已讀狀態。
- 好友、好友邀請和拉黑名單（雙向）。
- 您的動態、留言、按讚、瀏覽紀錄和投票。已被其他使用者購買過的動態會被隱藏，並與您的身分脫離關聯。
- VIP 雲端硬碟中的檔案、資料夾、分享連結和傳輸任務。儲存的檔案會在註銷後立即從雲端儲存空間移除。
- 貼圖、登入裝置和工作階段、推播權杖、收件地址、位置和司機資料，以及 AI 個人化偏好。
- 您建立的群組會轉交給入群時間最長的成員；沒有其他成員的群組會被解散。
會保留的紀錄及原因
我們只保留法律要求保留或為保護其他使用者所必需的紀錄。這些紀錄會移除您的姓名、手機號碼、電子郵件和頭像，且不再關聯任何可用帳號：
- 付款、交易、提領和訂單紀錄，依會計、稅務和反詐欺相關法律要求的期限保留。
- 實名驗證紀錄，僅在帳號存在法律要求保留的金流紀錄時保留。
- 投訴、內容審核和安全稽核紀錄（包括兒童安全投訴），用於保護使用者安全並配合執法機關。
- 您同意或撤回同意的紀錄（隱私、簡訊和 AI 相關同意），用於證明我們尊重了您的選擇。
處理時間
- 在 App 內註銷立即生效，您的資料、訊息、動態和好友關係會立即從 App 中消失。
- VIP 雲端硬碟檔案會在註銷後立即從儲存空間移除，移除失敗會自動重試。
- 您傳送的圖片、影片和附件會與帳號解除關聯，無法再在 App 中開啟。如需徹底清除剩餘的儲存副本，請寄信至 support@vip.world，我們會在 30 天內完成清除。
- 加密備份中的資料會在正常的備份輪替中被覆寫，且不會被還原到線上服務。
註銷前需要處理的事項
註銷帳號不能讓資金或其他使用者的權益懸而未決。如果帳號仍有餘額、處理中的付款、提領或退款，或未完成的訂單、任務、行程或配送，App 會列出需要先處理的事項。如需協助，請聯絡 support@vip.world。