VIP رازداری کی پالیسی
- آخری تازہ کاری:
- نفاذ کی تاریخ:
VIP (“ایپ”، “ہم” یا “ہمارا”) آپ کی ذاتی معلومات کا احترام اور تحفظ کرتا ہے۔ اس پالیسی میں بتایا گیا ہے کہ اکاؤنٹ خدمات، شناخت کی تصدیق، کام اور آرڈرز، چیٹ اور آڈیو یا ویڈیو کالز، مقام کی خدمات، والیٹ، ادائیگی، رقم نکلوانے اور اطلاعات کی فراہمی کے دوران ہم ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، محفوظ، شیئر اور تحفظ کرتے ہیں، اور آپ اپنے متعلقہ حقوق کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔
براہِ کرم توجہ دیں: پہلی بار ایپ کھولنے پر یہ پالیسی اور خدمات کی شرائط ایک الگ آسان چینی مکالمے میں دکھائی جاتی ہیں۔ JPush اور Mi Push جیسے تیسرے فریق کے SDK صرف آپ کی جانب سے فعال طور پر “اتفاق کریں اور جاری رکھیں” منتخب کرنے کے بعد شروع کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ “انکار کریں اور باہر نکلیں” منتخب کریں تو یہ SDK شروع نہیں ہوں گے۔ محض یہ پالیسی دیکھنا، معاہدے کا صفحہ کھولنا یا خاموش رہنا رضامندی تصور نہیں کیا جاتا۔
آپ کی رضامندی سے پہلے ہم غیر ضروری سسٹم اجازتیں طلب نہیں کریں گے اور نہ کسی تیسرے فریق کے SDK سے ذاتی معلومات جمع یا اپ لوڈ کریں گے۔ آپ غیر ضروری اجازتوں سے انکار کر سکتے ہیں۔ اس سے صرف متعلقہ خصوصیت دستیاب نہیں ہوگی؛ دوسری بنیادی خصوصیات متاثر نہیں ہوں گی۔
1. دائرۂ اطلاق اور آپریٹر
یہ پالیسی VIP Android ایپ اور اس سے براہِ راست منسلک ویب سائٹس اور خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔ باضابطہ طور پر جاری کردہ نسخے کے آپریٹر اور ایپ فائلنگ کی معلومات کی شناخت اوپر دیے گئے نوٹس اور وزارتِ صنعت و انفارمیشن ٹیکنالوجی کے فائلنگ نظام کے نتائج سے ہوتی ہے۔ کوئی تیسرا فریق اپنے صفحے یا ایپ کے ذریعے جو خدمات فراہم کرے، ان پر اس تیسرے فریق کی الگ شائع شدہ رازداری پالیسی لاگو ہوگی۔
2. ہماری جمع اور استعمال کردہ معلومات
ہم قانونیت، انصاف، ضرورت اور نیک نیتی کے اصولوں کے مطابق صرف واضح طور پر بیان کردہ خصوصیات فراہم کرنے کے لیے ضروری حد تک معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔ معلومات جمع کرنے سے پہلے متعلقہ خصوصیت کا صفحہ اس کی ضرورت واضح کرے گا۔ ہم اس معلومات پر اسی وقت کارروائی کرتے ہیں جب آپ اسے درج، اپ لوڈ یا مجاز کرتے ہیں۔
| خدمت کا منظرنامہ | وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے | مقصد | فراہم کرنے کا طریقہ |
|---|---|---|---|
| رجسٹریشن، سائن اِن اور اکاؤنٹ کی حفاظت | موبائل نمبر، SMS تصدیقی کوڈ، عرفی نام، اوتار، ای میل پتہ، سائن اِن اسناد اور اکاؤنٹ کی حالت | اکاؤنٹ بنانا اور شناخت کرنا، سائن اِن کی تصدیق، اکاؤنٹ کی معلومات بازیافت یا تبدیل کرنا اور اکاؤنٹ چوری روکنا | آپ معلومات جمع کراتے ہیں؛ سسٹم سائن اِن اسناد تیار کرتا ہے |
| شناخت کی تصدیق | تصدیقی صفحے پر جمع کرایا گیا نام، شناختی دستاویز کی قسم اور نمبر، تصدیقی مواد اور تصدیق کا نتیجہ | قانونی، لین دین کی حفاظت، آرڈر قبول کرنے، ادائیگی وصول کرنے یا رقم نکلوانے کی ضروریات پوری کرنا | صرف شناخت کی تصدیق شروع کرنے پر جمع کیا جاتا ہے؛ صفحے پر دکھائے گئے خانے حتمی ہوں گے |
| کام، مصنوعات، خدمات اور آرڈرز | کام یا آرڈر کی تفصیل، خدمت کا پتہ اور رابطہ، لین دین کی رقم، آرڈر اور تکمیل کے اوقات، آرڈر کی حالت، بعد از فروخت معلومات اور تنازعے کے ریکارڈ | خدمات دکھانا اور ملانا، آرڈر پورا کرنا، ترسیل یا موقع پر خدمت کا انتظام، بعد از فروخت معاونت، تنازعات حل کرنا اور حفاظتی خطرات کا انتظام | آپ معلومات جمع کراتے ہیں، یا متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے پر یہ تیار ہوتی ہیں |
| چیٹ، آڈیو یا ویڈیو کالز اور مواد کی اشاعت | چیٹ متن، تصاویر، ویڈیو، آواز، کال کی حالت، آپ کے فعال طور پر بھیجے گئے مقامات، کام کا مواد، رپورٹس اور تاثرات | رابطہ، پیغام کی ترسیل، کالز، مواد کی نمائش، رپورٹوں کی کارروائی اور کمیونٹی کی حفاظت کا انتظام ممکن بنانا | آپ معلومات بھیجتے ہیں، یا متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے پر یہ تیار ہوتی ہیں |
| والیٹ، ادائیگی اور رقم نکلوانا | آرڈر نمبر، ادائیگی کا ذریعہ، رقم، ادائیگی یا واپسی کی حالت، والیٹ بیلنس اور لین دین کی تاریخ، ٹاپ اَپ اور رقم نکلوانے کے ریکارڈ اور رقم نکلوانے کے لیے ضروری وصول کنندہ اکاؤنٹ کی معلومات | ادائیگی شروع کرنا، لین دین کے نتائج کی تصدیق، حساب رکھنا، رقم واپس کرنا، رقوم کا تصفیہ، رقم نکلوانے کی کارروائی، حساب ملانا اور خطرے کو قابو کرنا | آپ معلومات جمع کراتے ہیں، یا یہ لین دین کے دوران تیار ہوتی ہیں۔ ادائیگی کے پاس ورڈ جیسی حساس اسناد براہِ راست ادائیگی کے ادارے کارروائی کرتے ہیں؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے |
| مقام اور قریبی خدمات | عرض البلد اور طول البلد، اندازاً یا درست مقام اور آپ کے منتخب کردہ مقامات یا پتے | قریبی خدمات دکھانا، موجودہ مقام بھرنا، نقشے پر نقطہ منتخب کرنا یا چیٹ میں مقام بھیجنا | صرف متعلقہ خصوصیت استعمال کرنے اور پیش منظر مقام تک رسائی کی اجازت دینے کے بعد حاصل کیا جاتا ہے۔ ایپ پس منظر مقام تک رسائی طلب نہیں کرتی |
| عمل کاری، حفاظت اور اطلاعات | ڈیوائس کا برانڈ اور ماڈل، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ کا نسخہ، IP پتہ، نیٹ ورک کی قسم اور حالت، Android ID، OAID، پُش Registration ID، کریش اور آپریشن لاگز اور پُش ترسیل اور کلک کے ریکارڈ | ایپ کو مستحکم رکھنا، اکاؤنٹس اور لین دین کی حفاظت، خرابی کی تشخیص اور آپ کی رضامندی کے بعد آرڈرز، چیٹ یا کالز کی سروس اطلاعات بھیجنا | اس پالیسی سے آپ کی رضامندی کے بعد ایپ یا ذیل میں بیان کردہ پُش SDK ضروری حد میں خودکار طور پر تیار یا حاصل کرتے ہیں |
جہاں رضامندی قانوناً ضروری نہ ہو—مثلاً آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے یا اس پر عمل کرنے، قانونی ذمہ داری پوری کرنے، صحتِ عامہ کی ہنگامی صورت حال کا جواب دینے یا ہنگامی حالت میں جان، صحت یا املاک کے تحفظ کے لیے کارروائی ضروری ہو—ان حالات کے سوا ہم اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد سے بڑھ کر معلومات پر کارروائی نہیں کریں گے۔ کسی مقصد میں اہم تبدیلی ہو تو ہم آپ کو دوبارہ مطلع کریں گے اور قانون کے تقاضے کے مطابق نئی رضامندی حاصل کریں گے۔
3. ہم سسٹم کی اجازتیں کب اور کیوں طلب کرتے ہیں
سسٹم کی اجازتیں طے شدہ طور پر بند رہتی ہیں۔ جب آپ متعلقہ خصوصیت فعال طور پر استعمال کرتے ہیں تو ہم مقصد سمجھا کر اجازت طلب کرتے ہیں۔ اس پالیسی سے اتفاق کا مطلب یہ نہیں کہ ہم تمام اجازتیں ایک ساتھ مانگیں گے۔
| سسٹم اجازت | کب اور کیوں طلب کی جاتی ہے | انکار کا اثر |
|---|---|---|
| کیمرہ | اوتار، چیٹ تصویر یا تصدیقی مواد کی تصویر لینے کے وقت طلب کی جاتی ہے تاکہ ایپ تصویر لے اور اپ لوڈ کر سکے۔ | آپ براہِ راست تصویر نہیں لے سکیں گے، لیکن کیمرے پر منحصر نہ ہونے والی خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| تصاویر، ویڈیوز یا اسٹوریج | تصویر یا ویڈیو منتخب، بھیج، اپ لوڈ یا محفوظ کرنے کے وقت طلب کی جاتی ہے۔ معاون Android نسخوں پر ہم سسٹم فوٹو پِکر یا صرف منتخب تصاویر تک رسائی کو ترجیح دیتے ہیں۔ | آپ مقامی میڈیا منتخب یا محفوظ نہیں کر سکیں گے۔ تحریری چیٹ اور دوسری خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| مائیکروفون | صوتی پیغام ریکارڈ یا آڈیو یا ویڈیو کال شروع کرتے وقت اس نشست کی آواز محفوظ کرنے کے لیے طلب کی جاتی ہے۔ | آپ اپنے ڈیوائس سے آڈیو ریکارڈ یا بھیج نہیں سکیں گے۔ دوسری خصوصیات دستیاب رہیں گی۔ |
| پیش منظر مقام (اندازاً یا درست) | قریبی خدمات تلاش، موجودہ مقام استعمال، نقشے پر نقطہ منتخب یا مقام بھیجنے پر طلب کی جاتی ہے۔ ہم پس منظر مقام تک رسائی طلب نہیں کرتے۔ | موجودہ مقام خودکار طور پر حاصل نہیں ہوگا، لیکن آپ پتہ دستی طور پر لکھ یا منتخب کر سکیں گے۔ |
| اطلاعات | چیٹ، آرڈر کی حالت یا کالز کی سروس تنبیہات حاصل کرنے کے لیے طلب کی جاتی ہے، جن میں عام اطلاعات، آنے والی کال کی تنبیہ، آواز اور ارتعاش شامل ہیں۔ | آپ ایپ میں معلومات دیکھ سکیں گے، لیکن ایپ چھوڑنے کے بعد بروقت تنبیہات نہ ملیں۔ |
آپ Android میں ترتیبات → ایپس → VIP → اجازتیں / اطلاعات کے تحت کسی بھی وقت اجازتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ اجازت واپس لینے سے اس اجازت کی بنیاد پر پہلے مکمل شدہ کارروائی متاثر نہیں ہوتی۔
4. تیسرے فریق کے SDK اور خدمات
پُش اطلاعات اور ادائیگی فراہم کرنے کے لیے ایپ ذیل کے تیسرے فریق SDK ضم کر سکتی ہے۔ ہم ضروری حفاظتی جائزے کرتے ہیں اور تیسرے فریقوں سے صرف طے شدہ مقاصد کے لیے معلومات پر کارروائی کا تقاضا کرتے ہیں۔ ہر تیسرے فریق کی کارروائی اس کی سرکاری رازداری پالیسی کے تحت ہے۔
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- فراہم کنندہ: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- مقصد: پُش شناخت کنندہ بنانا، آرڈر، چیٹ، کال اور دوسری سروس اطلاعات پہنچانا، ترسیل ناپنا اور پُش کی ناکامیوں کی تشخیص کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: ڈیوائس کا برانڈ، ماڈل اور آپریٹنگ سسٹم؛ ایپ کا نسخہ؛ Android ID؛ OAID؛ نیٹ ورک کی قسم اور حالت؛ IP پتہ؛ JPush Registration ID؛ پُش لاگز؛ اور اطلاع کی ترسیل اور کلک کے ریکارڈ۔
- کب فعال ہوتا ہے: آپ کے فعال طور پر اس پالیسی سے اتفاق کے بعد ہی شروع ہوتا ہے؛ انکار کی صورت میں JPush SDK کو کال نہیں کیا جاتا۔ موجودہ نسخے میں IMEI، IMSI، MAC address، SSID، BSSID، Wi-Fi اسکیننگ، بیس اسٹیشن، جیو فینسنگ، ذہین پُش، صارف بصیرت، منسلک ویک اَپ اور ایپ کے فعال وقت کے اعداد و شمار سے متعلق اختیاری جمع آوری اور خصوصیات بند ہیں۔ JPush ذاتی نوعیت کے مارکیٹنگ پیغامات کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔
- پالیسی: JPush رازداری کی پالیسی۔
4.2 Mi Push
- فراہم کنندہ: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- مقصد: Xiaomi ڈیوائسز پر آرڈر، چیٹ، کال اور دوسری سروس اطلاعات کی ترسیل بہتر کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: OAID اور Android ID جیسے ڈیوائس شناخت کنندگان، ڈیوائس کا برانڈ اور ماڈل، سسٹم اور SDK نسخے، ٹیلی مواصلاتی ادارہ اور نیٹ ورک کی قسم، IP پتہ، پُش مواد، اطلاع کی ترتیبات اور پُش ترسیل اور کلک لاگز۔
- کب فعال ہوتا ہے: اس پالیسی سے آپ کی رضامندی کے بعد JPush چینل کے ذریعے فعال ہوتا ہے۔ اطلاعات کی اجازت نہ دینے پر بھی پیغامات ایپ میں دستیاب رہتے ہیں۔
- پالیسی: Mi Push رازداری کی پالیسی۔
4.3 WeChat Pay
- فراہم کنندہ: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. اور حقیقتاً ادائیگی اور تصفیے کی خدمات فراہم کرنے والا لائسنس یافتہ ادائیگی ادارہ۔
- مقصد: آپ کے فعال طور پر WeChat Pay منتخب کرنے پر WeChat کھول کر ادائیگی یا واپسی مکمل کرنا اور لین دین کے نتیجے کی تصدیق کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: آرڈر نمبر، لین دین کی رقم، تاجر اور ایپ کی معلومات، ڈیوائس اور نیٹ ورک کی بنیادی معلومات اور ادائیگی کی حالت۔ WeChat میں آپ کے درج کردہ ادائیگی پاس ورڈ جیسی حساس اسناد WeChat Pay براہِ راست پراسیس کرتا ہے؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے۔
- کب فعال ہوتا ہے: صرف آپ کے فعال طور پر WeChat Pay منتخب کرنے پر کال کیا جاتا ہے۔
- پالیسی: WeChat رازداری کے تحفظ کے رہنما اصول۔
4.4 Alipay
- فراہم کنندہ: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- مقصد: آپ کے فعال طور پر Alipay منتخب کرنے پر Alipay کھول کر ادائیگی یا واپسی مکمل کرنا اور لین دین کے نتیجے کی تصدیق کرنا۔
- وہ معلومات جن پر کارروائی ہو سکتی ہے: آرڈر نمبر، لین دین کی رقم، تاجر اور ایپ کی معلومات، ڈیوائس اور نیٹ ورک کی بنیادی معلومات اور ادائیگی کی حالت۔ Alipay میں آپ کے درج کردہ ادائیگی پاس ورڈ جیسی حساس اسناد Alipay براہِ راست پراسیس کرتا ہے؛ ہم انہیں حاصل نہیں کرتے۔
- کب فعال ہوتا ہے: صرف آپ کے فعال طور پر Alipay منتخب کرنے پر کال کیا جاتا ہے۔
- پالیسی: Alipay رازداری کی پالیسی۔
AMap نقشہ SDK کا افشا — AMap Android 3D Map/Location/Search combined SDK
خدمت فراہم کرنے والا Beijing Gaode Tuqiang Technology Co., Ltd. ہے۔ SDK، VIP میں نقشے دکھاتا اور نقشے پر مقام منتخب کرنے دیتا ہے۔
آلے کی حالت اور خصوصیت کے استعمال کے مطابق AMap Android Map SDK عرض و طول بلد، IP پتہ، نیٹ ورک اور Wi-Fi کی حالت و پیرامیٹرز، OAID، ایپ، آلے اور آپریٹنگ سسٹم کی معلومات، سینسر ڈیٹا، رن ٹائم اور تشخیصی لاگز اور نقشہ خدمت فراہم و محفوظ رکھنے کے لیے ضروری دیگر معلومات پر کارروائی کر سکتا ہے۔
جمع کرنے کا طریقہ: SDK فعال ہونے کے دوران اس کے پروگرام انٹرفیس کے ذریعے خودکار طور پر۔
یہ صرف اس رازداری پالیسی پر آپ کی واضح رضامندی کے بعد فعال ہوتا ہے۔ پک اپ یا منزل کو فعال طور پر تلاش کرنے پر مقام کا کلیدی لفظ اور تلاش کے مرکز کا عرض/طول بلد قریبی نتائج کے لیے AMap Map/Search SDK کو بھیجا جاتا ہے؛ نقشہ فعال طور پر کھولنے پر SDK اسے دکھاتا اور نقطہ منتخب کرنے دیتا ہے۔ صرف ایپ شروع کرنے سے SDK فعال نہیں ہوتا۔
اس ایپ میں AMap کا مشترکہ 3D Map/Location/Search پیکیج شامل ہے، لیکن آپ کا موجودہ مقام حاصل کرنے کے لیے AMap کی مقام صلاحیت کو کال نہیں کیا جاتا۔ موجودہ مقام صرف ضرورت کے وقت ڈیوائس کی سسٹم پیش منظر مقام سروس سے لیا جاتا ہے؛ آپ مقام کی اجازت مسترد کرکے نقطہ دستی طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔
Alipay چہرے کے ذریعے حقیقی نام کی تصدیق کا افشا
یہ سہولت صرف مین لینڈ چین کے رہائشی شناختی کارڈ کے لیے دستیاب ہے۔ چہرے کے ذریعے حقیقی نام کی تصدیق Alipay فراہم کرتا ہے۔
یہ صرف آپ کی علیحدہ، واضح اور پہلے سے منتخب نہ کی گئی رضامندی اور آپ کی اپنی تصدیقی درخواست کے بعد شروع ہوتی ہے؛ محض VIP کھولنے سے تصدیق شروع نہیں ہوتی۔
VIP آپ کا قانونی نام اور شناختی کارڈ نمبر Alipay کو بھیجتا ہے۔ تصدیق مکمل اور محفوظ کرنے کے لیے Alipay چہرے کی تصاویر یا ویڈیو، زندہ ہونے کے اشارے اور آلے کے خطرے پر قابو پانے کی معلومات پر کارروائی کرتا ہے۔
VIP چہرے کی تصاویر یا ویڈیو وصول یا محفوظ نہیں کرتا۔ ہم صرف ناقابل واپسی شناختی دستاویز کا خلاصہ، Alipay تصدیقی شناخت کنندہ اور نتیجہ، اور سلامتی، نقلی کھاتوں کی روک تھام اور تعمیل کے لیے ضروری رضامندی آڈٹ ریکارڈ رکھتے ہیں۔
آپ تصدیق سے انکار یا اسے روک سکتے ہیں۔ جن خصوصیات کے لیے قانونی یا عملی طور پر حقیقی نام کی تصدیق ضروری ہے وہ دستیاب نہیں ہوں گی۔ اپیل یا نتیجے کی معلومات کے لیے VIP معاونت سے رابطہ کریں۔
مرچنٹ کی توثیق میں ذاتی معلومات
یہ سیکشن اس وقت لاگو ہوتا ہے جب آپ VIP پر ریسٹورنٹ، ہوٹل یا ہوم اسٹے مرچنٹ بننے یا رہنے کے لیے درخواست دیتے ہیں۔ جب آپ خود مرچنٹ کی توثیق کی درخواست جمع کرواتے ہیں تب ہی ہم نیچے دی گئی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔
ہم کیا جمع کرتے ہیں: آپ کے کاروباری لائسنس کی تصویر، کمپنی کا نام اور متحد سوشل کریڈٹ کوڈ؛ قانونی نمائندے کا نام اور شناختی کارڈ نمبر؛ قانونی نمائندے (یا مالک کے) چہرے کی تصدیق کا نتیجہ؛ اگر اسٹور مینیجر کا اطلاق ہوتا ہے تو اجازت کا خط؛ تصاویر اور نمبر، جاری کرنے والی اتھارٹی، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، ہولڈر اور آپ کے فوڈ بزنس لائسنس کا پتہ، خصوصی صنعت کا لائسنس یا ہوم اسٹے فائلنگ سرٹیفکیٹ؛ ایک پراپرٹی سرٹیفکیٹ یا ہوم اسٹے کے لیے لیز؛ اسٹور کا نام، فون نمبر، پتہ، نقشہ کا مقام اور تصاویر؛ اور وہ ورژن اور وقت جس پر آپ نے فوڈ سیفٹی ایگریمنٹ کو قبول کیا تھا۔ شناختی کارڈ نمبر حساس ذاتی معلومات ہیں: ہم صرف ایک جزوی طور پر نقاب پوش نمبر اور ایک ناقابل واپسی ڈائجسٹ رکھتے ہیں، اور ہم چہرے کی تصاویر نہیں رکھتے۔
مقصد اور قانونی بنیاد: ای کامرس قانون کے آرٹیکل 27، فوڈ سیفٹی قانون کے آرٹیکل 62، آن لائن کیٹرنگ فوڈ سیفٹی کے اقدامات اور متعلقہ قواعد کے آرٹیکل 8 کے تحت، ہم اس معلومات کو مرچنٹ کی شناخت اور لائسنس کی تصدیق کرنے، رجسٹر کرنے اور تاجروں کو فائل کرنے، انہیں ہر چھ ماہ بعد دوبارہ چیک کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، ہر چھ ماہ بعد لائسنس کا حصہ دکھائیں (جزوی طور پر سٹور کا صفحہ) شکایات اور ریگولیٹرز کے ساتھ تعاون. ان قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے کارروائی ضروری ہے۔ حساس ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے سے پہلے ہم مرچنٹ کے توثیقی صفحہ پر آپ کی علیحدہ رضامندی طلب کرتے ہیں۔
پروسیسر: سرزمین چین میں تاجروں کے لیے، شناخت اور کمپنی کی تفصیلات کی تصدیق Alibaba Cloud Computing Co., Ltd. (Aliyun real-person verification and enterprise element verification) سے ہماری جانب سے، چہرے کی تصدیق مکمل کرنے اور قومی انٹرپرائز رجسٹری سے مماثلت کے لیے کی جاتی ہے۔ علی بابا کلاؤڈ صرف ہماری ہدایت کے مطابق معلومات پر کارروائی کر سکتا ہے۔ معلومات کو مین لینڈ چین میں محفوظ اور پروسیس کیا جاتا ہے اور اسے بیرون ملک منتقل نہیں کیا جاتا ہے۔
برقرار رکھنا: مرچنٹ کی شناخت کی معلومات، جائزے کے ریکارڈ اور معاہدے کی قبولیت کے ریکارڈز آپ کے پلیٹ فارم چھوڑنے کے بعد کم از کم تین سال تک رکھے جاتے ہیں (آن لائن لین دین کی نگرانی اور انتظامیہ کے لیے اقدامات کا آرٹیکل 31) یا اس سے زیادہ جہاں دوسرے قوانین کی ضرورت ہوتی ہے۔ پھر ہم انہیں حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔ اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو یہ قانونی طور پر مطلوبہ ریکارڈ مدت کے ختم ہونے تک رکھے جاتے ہیں اور صرف قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔
آپ کے حقوق: مرچنٹ کی تصدیق کے صفحے پر آپ اپنی جمع کرائی گئی معلومات کو دیکھ اور درست کر سکتے ہیں، اپنی درخواست واپس لے سکتے ہیں یا ٹریڈنگ روک سکتے ہیں۔ وہ ریکارڈ جو ہمیں قانون کے مطابق رکھنا ضروری ہے وہ برقرار رکھنے کی مدت کے دوران محدود ہیں اور بعد میں حذف کر دیے جاتے ہیں۔ دوسرے حقوق استعمال کرنے یا شکایت کرنے کے لیے رابطہ کریں support@vip.world۔ ہم 15 کام کے دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔
اگر آپ یہ معلومات فراہم نہیں کرتے ہیں، تو آپ ریسٹورنٹ، ہوٹل یا ہوم اسٹے کے مرچنٹ نہیں بن سکتے، لیکن آپ پھر بھی باقی VIP استعمال کر سکتے ہیں۔
5. اشتراک، منتقلی اور عوامی انکشاف
- اس پالیسی میں درج خدمت فراہم کنندگان، آپ کے منتخب کردہ آرڈر کو پورا کرنے کے لیے ضروری دوسرے فریقوں یا قانوناً درکار حالات کے سوا ہم آپ کی ذاتی معلومات کسی دوسری کمپنی، تنظیم یا فرد کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔
- ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ انضمام، تقسیم، تنظیمِ نو، اثاثوں کی منتقلی یا ایسے ہی لین دین کے باعث ذاتی معلومات منتقل ہوں تو ہم وصول کنندہ کی شناخت ظاہر کریں گے اور اسے اس پالیسی کا پابند رہنے کا تقاضا کریں گے۔ کارروائی کا مقصد یا طریقہ بدلنے پر ہم قانون کے مطابق نئی رضامندی حاصل کریں گے۔
- اصولی طور پر ہم ذاتی معلومات عوامی طور پر ظاہر نہیں کرتے۔ انکشاف ضروری ہو تو، قانون میں بصورتِ دیگر حکم نہ ہونے کی صورت میں، ہم اس کا مقصد، نوعیت اور دائرہ سمجھا کر قانون کے مطابق علیحدہ رضامندی لیں گے۔
6. ذخیرہ، برقرار رکھنے کی مدت اور حفاظت
- ہم ذاتی معلومات صرف اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری مختصر ترین مدت تک رکھتے ہیں۔ قانون یا ضابطے جن معلومات کو برقرار رکھنے کا تقاضا کرتے ہیں—جیسے آرڈرز، ادائیگیاں، تصفیے، ٹیکس اور حسابات کے ریکارڈ اور حفاظتی لاگز—انہیں قانونی مدت تک رکھا جاتا ہے۔ مدت ختم ہونے پر، جب تک قانون میں بصورتِ دیگر نہ ہو، ہم معلومات حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔
- اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد ہم خدمات دینا بند کر دیتے ہیں اور قانون میں مقررہ مدت کے اندر اکاؤنٹ سے متعلق معلومات حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔ قانوناً محفوظ رکھنے والے لین دین یا تعمیل کے ریکارڈ الگ رکھے جاتے ہیں اور روزمرہ کاروبار میں استعمال نہیں ہوتے۔
- غیر مجاز رسائی، انکشاف، تبدیلی یا نقصان روکنے کے لیے ہم HTTPS ٹرانزٹ خفیہ کاری، رسائی کنٹرول، شناخت کی توثیق، لاگ آڈٹ، بیک اَپ اور حفاظتی واقعے کے ردعمل جیسے اقدامات استعمال کرتے ہیں۔
- اگر کوئی حفاظتی واقعہ آپ کے حقوق یا مفادات کو نقصان پہنچا سکتا ہو تو ہم قانون کے مطابق واقعہ، ممکنہ اثرات اور کیے یا تجویز کیے گئے اقدامات کی وضاحت کریں گے اور مناسب نگران ادارے کو اطلاع دیں گے۔
- اگر مستقبل میں چین میں جمع کردہ ذاتی معلومات چین سے باہر دینی پڑیں تو ہم قانوناً درکار حفاظتی جائزہ، تصدیق، معیاری معاہدہ یا دوسری کارروائی مکمل کریں گے؛ وصول کنندہ، مقصد، طریقہ، معلومات کی اقسام اور حقوق استعمال کرنے کا ذریعہ الگ بتائیں گے؛ اور علیحدہ رضامندی حاصل کریں گے۔
7. ذاتی معلومات سے متعلق آپ کے حقوق
قانون کے مطابق آپ ذاتی معلومات تک رسائی، نقل، تصحیح، تکمیل یا حذف کر سکتے ہیں؛ اجازت واپس لے سکتے ہیں؛ سسٹم کی اجازتیں بند کر سکتے ہیں؛ اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں؛ اور ہم سے ذاتی معلومات پر کارروائی کے اصولوں کی وضاحت مانگ سکتے ہیں۔ آپ یہ کام درج ذیل طریقوں سے کر سکتے ہیں:
- ایپ میں اپنا عرفی نام، اوتار، موبائل نمبر، ای میل پتہ اور اکاؤنٹ کی دوسری معلومات تبدیل کریں۔
- Android ترتیبات میں کیمرہ، تصاویر، مائیکروفون، مقام یا اطلاعات تک رسائی بند کریں۔
- اکاؤنٹ حذف کرنے کا راستہ: سائن اِن کے بعد نیچے موجود مجھے صفحہ کھولیں، اوپری دائیں کونے میں سکیورٹی سینٹر کا آئیکن منتخب کریں، “اکاؤنٹ کی حفاظت” کے تحت “اکاؤنٹ حذف کریں” منتخب کرکے تصدیقی ہدایات پر عمل کریں۔
- رسائی، تصحیح، حذف، نقل، رضامندی واپس لینے یا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کے لیے support@vip.world پر ای میل کریں۔
اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے ہم پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ مکمل اور قابلِ تصدیق درخواست ملنے کے بعد ہم فوراً کارروائی کریں گے اور زیادہ سے زیادہ 15 کاروباری دنوں کے اندر جواب یا کارروائی مکمل کریں گے۔ قانون یا ضابطے میں بصورتِ دیگر حکم ہونے، یا کوئی آرڈر، تنازعہ یا قانونی مدت تک معلومات رکھنے کی ذمہ داری زیرِ التوا ہونے پر ہم وجہ اور متوقع طریقۂ کار بتائیں گے۔
8. نابالغوں کا تحفظ
VIP صرف 18 سال یا اس سے زیادہ عمر کے بالغوں کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر 18 سے کم کسی کو اکاؤنٹ بنانے نہیں دیتے اور نہ جان بوجھ کر ان کی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں۔ اگر معلوم ہو کہ صارف 18 سے کم ہے تو ہم اکاؤنٹ بند کر کے قانون کے مطابق معلومات حذف کریں گے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کوئی نابالغ VIP استعمال کر رہا ہے تو support@vip.world پر رابطہ کریں۔
9. پالیسی میں تبدیلیاں
کاروبار، ٹیکنالوجی، قوانین یا ضابطوں کی تبدیلی ظاہر کرنے کے لیے ہم یہ پالیسی تازہ کر سکتے ہیں۔ کارروائی کے مقصد یا طریقے، معلومات کی اقسام یا آپ کے حقوق پر اثر انداز ہونے والی اہم تبدیلی پر ہم ایپ میں نمایاں اطلاع، مکالمے یا ویب سائٹ کے اعلان سے آپ کو مطلع کریں گے۔ جہاں قانوناً نئی رضامندی درکار ہو، تبدیلی نافذ ہونے سے پہلے آپ کی فعال رضامندی حاصل کریں گے۔
10. ہم سے رابطہ کریں
اس پالیسی، ذاتی معلومات کے تحفظ یا اکاؤنٹ حذف کرنے سے متعلق سوال، تبصرہ، شکایت یا درخواست کے لیے support@vip.world پر ای میل کریں۔ شناخت کی تصدیق کے بعد ہم فوراً کارروائی کریں گے اور زیادہ سے زیادہ 15 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیں گے۔
آواز اور ترجمہ کی خصوصیات
جب آپ کسی صوتی پیغام کو متن میں بدلتے ہیں، جب کسی دوسری زبان کا صوتی پیغام آپ کی ایپ کی زبان میں سنایا جاتا ہے، یا جب آپ لائیو مترجم استعمال کرتے ہیں، تو آڈیو یا متن Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) کو آواز کی شناخت، مشینی ترجمہ اور آواز کی تالیف کے لیے بھیجا جاتا ہے۔ ترجمہ شدہ کلام AI سے تیار کردہ آواز پڑھتی ہے۔ ہمارے برانڈ آوازیں متنی تفصیل سے ڈیزائن کی گئی ہیں اور کسی حقیقی شخص کی آواز نہیں۔ ہم آپ کی آواز کی نقل یا وائس پرنٹ نہیں بناتے۔ لائیو مترجم کی ریکارڈنگز پروسیسنگ کے بعد حذف کر دی جاتی ہیں؛ ہم سرورز پر لائیو مترجم کی کوئی آڈیو، متن یا مقام نہیں رکھتے۔ مقامی زبان تجویز کرنے کے لیے لائیو مترجم ڈیوائس کا تخمینی مقام استعمال کر سکتا ہے، جو ڈیوائس پر ملک میں تبدیل ہوتا ہے اور ہمیں کبھی نہیں بھیجا جاتا۔ ترجمہ تب تک بند رہتا ہے جب تک آپ اسے آن نہ کریں۔ عام صوتی پیغامات کی تیار کردہ آڈیو دوسرے صوتی پیغامات کی طرح نجی طور پر محفوظ ہوتی ہے، پیغام واپس لینے پر یا 30 دن تک نہ چلائے جانے پر حذف ہو جاتی ہے، اور AI ماڈلز کی تربیت میں استعمال نہیں ہوتی۔ پڑھنے کے بعد مٹ جانے والے صوتی پیغامات پر کبھی کارروائی نہیں کی جاتی۔
AI تجزیہ اور AI سیکھنا
AI تجزیہ (اختیاری)۔ اگر آپ AI تجزیہ شروع کریں تو آپ کے منتخب مکالمے—متن، تصاویر، نمونے والی ویڈیو فریم اور تقریری نقل سمیت، اور ان مکالموں میں دوسروں کے پیغامات سمیت—آپ کے سوال کا جواب دینے کے لیے ہمارے سرورز اور مخصوص پروسیسنگ مشین پر پروسیس ہوتے ہیں۔ عارضی فائلیں استعمال کے بعد حذف ہو جاتی ہیں اور ٹاسک میموری زیادہ سے زیادہ 30 منٹ میں ختم ہوتی ہے۔ نتائج کی اسکرین سے نامناسب AI جواب کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔
AI سیکھنا (اختیاری، طے شدہ طور پر بند)۔ اگر آپ AI سیکھنے کی رضامندی آن کریں تو آپ کے منتخب مواد کی اقسام (چیٹس، ایپ رویہ، تصاویر، ویڈیوز) ہماری AI خصوصیات بہتر بنانے کے لیے استعمال ہو سکتی ہیں۔ آپ کسی بھی وقت میں میں > AI سیکھنے کی رضامندی میں رضامندی واپس لے سکتے ہیں؛ واپسی کے بعد ہم نیا ڈیٹا استعمال بند کر دیتے ہیں اور مستقبل کے تربیتی سیٹوں سے آپ کا ڈیٹا ہٹا دیتے ہیں۔
سرحد پار پروسیسنگ
جب آپ ای میل سائن اپ یا Alibaba Cloud CAPTCHA 2.0 درکار دیگر خصوصیات استعمال کرتے ہیں، تو چیلنج اور خطرے کا ڈیٹا سنگاپور میں Alibaba Cloud پروسیس کر سکتی ہے۔ جب کسی ملک کے لیے Twilio Verify کے ذریعے بین الاقوامی SMS تصدیق فعال ہو، تو موبائل نمبر اور ایک بار کی تصدیقی پیغام امریکہ میں پروسیس ہو سکتے ہیں۔ یہ چین عوامی جمہوریہ کے ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون کے تحت سرحد پار منتقلیاں ہیں۔ جہاں درکار ہو، منتقلی سے پہلے ہم الگ رضامندی لیں گے، سیکیورٹی تشخیص/سرٹیفکیشن/معیاری معاہدہ مکمل کریں گے، اور بیرون ملک وصول کنندہ، مقصد، طریقہ، معلومات کی اقسام اور حقوق کے استعمال کا طریقہ بتائیں گے۔ درکار خصوصیت استعمال نہ کر کے منتقلی مسترد کر سکتے ہیں۔
Child safety and account deletion
VIP has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation. Such content is removed, offending accounts are banned and we report it to NCMEC and the competent authorities. Report it in the app with the reason "Child safety" or email support@vip.world. Read our Child Safety Standards.
You can delete your account and data at any time in the app under Me, then Security Center, then Delete account, or by email. See Delete your account and data for what is deleted and what the law requires us to keep.