VIP গোপনীয়তা নীতি
- সর্বশেষ হালনাগাদ:
- কার্যকর হওয়ার তারিখ:
VIP (“অ্যাপ”, “আমরা” বা “আমাদের”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সুরক্ষা দেয়। অ্যাকাউন্ট পরিষেবা, পরিচয় যাচাই, কাজ ও অর্ডার, চ্যাট এবং অডিও বা ভিডিও কল, অবস্থান পরিষেবা, ওয়ালেট, অর্থপ্রদান, অর্থ উত্তোলন ও বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার সময় আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত করি এবং আপনি কীভাবে সংশ্লিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন: প্রথমবার চালু হলে অ্যাপটি একটি পৃথক সরলীকৃত চীনা ডায়ালগে এই নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলি দেখায়। আপনি সক্রিয়ভাবে “সম্মত হয়ে চালিয়ে যান” বেছে নেওয়ার পরেই আমরা JPush ও Mi Push-এর মতো তৃতীয় পক্ষের SDK চালু করি। আপনি “প্রত্যাখ্যান করে বেরিয়ে যান” বেছে নিলে সেসব SDK চালু হবে না। শুধু এই নীতি দেখা, চুক্তির কোনো পৃষ্ঠা খোলা বা নীরব থাকা সম্মতি হিসেবে গণ্য হয় না।
আপনার সম্মতির আগে আমরা অপ্রয়োজনীয় সিস্টেম অনুমতি চাইব না বা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ কিংবা আপলোড করতে তৃতীয় পক্ষের SDK ব্যবহার করব না। আপনি অপ্রয়োজনীয় অনুমতি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। এতে কেবল সংশ্লিষ্ট সুবিধাটি অনুপলভ্য হবে; অন্য মৌলিক সুবিধা প্রভাবিত হবে না।
1. প্রযোজ্য ক্ষেত্র ও পরিচালনাকারী
এই নীতি VIP Android অ্যাপ এবং এর সঙ্গে সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইট ও পরিষেবায় প্রযোজ্য। আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত সংস্করণের পরিচালনাকারী ও অ্যাপ ফাইলিং-সংক্রান্ত তথ্য উপরের বিজ্ঞপ্তি এবং শিল্প ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের ফাইলিং ব্যবস্থার ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ তার নিজস্ব পৃষ্ঠা বা অ্যাপের মাধ্যমে যে পরিষেবা দেয়, তা সেই তৃতীয় পক্ষের আলাদাভাবে প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি
বৈধতা, ন্যায্যতা, প্রয়োজনীয়তা ও সদিচ্ছার নীতি অনুসারে আমরা কেবল স্পষ্টভাবে চিহ্নিত সুবিধা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য প্রক্রিয়া করি। তথ্য সংগ্রহের আগে সংশ্লিষ্ট সুবিধার পৃষ্ঠায় প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যাখ্যা করা হবে। আপনি তথ্যটি লিখে, আপলোড করে বা অনুমোদন করার পরেই আমরা তা প্রক্রিয়া করি।
| পরিষেবার পরিস্থিতি | যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে | উদ্দেশ্য | তথ্য দেওয়ার পদ্ধতি |
|---|---|---|---|
| নিবন্ধন, সাইন-ইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা | মোবাইল নম্বর, SMS যাচাইকরণ কোড, ডাকনাম, অবতার, ইমেল ঠিকানা, সাইন-ইন পরিচয়পত্র এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও শনাক্ত করা, সাইন-ইন যাচাই করা, অ্যাকাউন্টের তথ্য পুনরুদ্ধার বা পরিবর্তন করা এবং অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ করা | আপনি তথ্য জমা দেন; সিস্টেম সাইন-ইন পরিচয়পত্র তৈরি করে |
| পরিচয় যাচাই | যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় জমা দেওয়া নাম, পরিচয়পত্রের ধরন ও নম্বর, যাচাইকরণ উপকরণ এবং যাচাইয়ের ফলাফল | আইনি, লেনদেন-নিরাপত্তা, অর্ডার গ্রহণ, অর্থ গ্রহণ বা উত্তোলনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা | আপনি পরিচয় যাচাই শুরু করলেই শুধু সংগ্রহ করা হয়; পৃষ্ঠায় দেখানো ঘরগুলোই প্রযোজ্য |
| কাজ, পণ্য, পরিষেবা ও অর্ডার | কাজ বা অর্ডারের বিবরণ, পরিষেবার ঠিকানা ও যোগাযোগ, লেনদেনের পরিমাণ, অর্ডার ও পূরণের সময়, অর্ডারের অবস্থা, বিক্রয়োত্তর তথ্য এবং বিরোধের নথি | পরিষেবা দেখানো ও মিলানো, অর্ডার পূরণ, ডেলিভারি বা সরাসরি স্থানে পরিষেবার ব্যবস্থা, বিক্রয়োত্তর সহায়তা, বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা | আপনি তথ্য জমা দেন, অথবা সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহার করলে তা তৈরি হয় |
| চ্যাট, অডিও বা ভিডিও কল এবং বিষয়বস্তু প্রকাশ | চ্যাটের লেখা, ছবি, ভিডিও, কণ্ঠ, কলের অবস্থা, আপনার সক্রিয়ভাবে পাঠানো অবস্থান, কাজের বিষয়বস্তু, প্রতিবেদন এবং মতামত | যোগাযোগ, বার্তা পৌঁছানো, কল, বিষয়বস্তু প্রদর্শন, প্রতিবেদন নিষ্পত্তি এবং কমিউনিটির নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সক্ষম করা | আপনি তথ্য পাঠান, অথবা সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহার করলে তা তৈরি হয় |
| ওয়ালেট, অর্থপ্রদান ও উত্তোলন | অর্ডার নম্বর, অর্থপ্রদানের মাধ্যম, পরিমাণ, অর্থপ্রদান বা ফেরতের অবস্থা, ওয়ালেটের স্থিতি ও লেনদেনের ইতিহাস, টপ-আপ ও উত্তোলনের নথি এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় গ্রহণকারী অ্যাকাউন্টের তথ্য | অর্থপ্রদান শুরু করা, লেনদেনের ফল যাচাই, হিসাবরক্ষণ, অর্থ ফেরত, তহবিল নিষ্পত্তি, উত্তোলন প্রক্রিয়া, হিসাব মেলানো এবং ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ | আপনি তথ্য জমা দেন, অথবা লেনদেনের সময় তা তৈরি হয়। পেমেন্ট পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল পরিচয়পত্র সরাসরি পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান প্রক্রিয়া করে; আমরা তা পাই না |
| অবস্থান ও কাছাকাছি পরিষেবা | অক্ষাংশ ও দ্রাঘিমাংশ, আনুমানিক বা নির্ভুল অবস্থান এবং আপনার বেছে নেওয়া স্থান বা ঠিকানা | কাছাকাছি পরিষেবা দেখানো, বর্তমান অবস্থান পূরণ, মানচিত্রে বিন্দু নির্বাচন বা চ্যাটে অবস্থান পাঠানো | সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহার এবং সামনের অংশে অবস্থান ব্যবহারের অনুমতি দেওয়ার পরেই পাওয়া যায়। অ্যাপ পটভূমিতে অবস্থান ব্যবহারের অনুমতি চায় না |
| পরিচালনা, নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি | ডিভাইসের ব্র্যান্ড ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপ সংস্করণ, IP ঠিকানা, নেটওয়ার্কের ধরন ও অবস্থা, Android ID, OAID, পুশ Registration ID, ক্র্যাশ ও পরিচালনা লগ এবং পুশ পৌঁছানো ও ক্লিকের নথি | অ্যাপ স্থিতিশীল রাখা, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত করা, ত্রুটি নির্ণয় এবং আপনার সম্মতির পর অর্ডার, চ্যাট বা কলের পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো | এই নীতিতে আপনার সম্মতির পর অ্যাপ বা নিচে বর্ণিত পুশ SDK প্রয়োজনীয় সীমায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি বা সংগ্রহ করে |
যেখানে আইন অনুসারে সম্মতি প্রয়োজন নয়—যেমন আপনার সঙ্গে চুক্তি করা বা তা সম্পাদন, আইনি দায়িত্ব পালন, জনস্বাস্থ্য জরুরি অবস্থায় সাড়া দেওয়া কিংবা জরুরি অবস্থায় জীবন, স্বাস্থ্য বা সম্পদ রক্ষার জন্য প্রক্রিয়াকরণ জরুরি—সেসব ক্ষেত্র ছাড়া আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করব না। কোনো উদ্দেশ্য উল্লেখযোগ্যভাবে বদলালে আমরা আপনাকে আবার জানাব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে নতুন করে সম্মতি নেব।
3. আমরা কখন ও কেন সিস্টেম অনুমতি চাই
সিস্টেম অনুমতিগুলো ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে। আপনি সংশ্লিষ্ট সুবিধা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করলে আমরা উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে অনুমতি চাই। এই নীতিতে সম্মতি দিলে আমরা একসঙ্গে সব অনুমতি চাইব—এমন নয়।
| সিস্টেম অনুমতি | কখন ও কেন চাওয়া হয় | প্রত্যাখ্যানের প্রভাব |
|---|---|---|
| ক্যামেরা | অবতার, চ্যাটের ছবি বা যাচাইকরণ উপকরণের ছবি তোলার সময় চাওয়া হয়, যাতে অ্যাপ ছবি তুলে আপলোড করতে পারে। | আপনি সরাসরি ছবি তুলতে পারবেন না, তবে ক্যামেরা-নির্ভর নয় এমন সুবিধা চালু থাকবে। |
| ছবি, ভিডিও বা স্টোরেজ | ছবি বা ভিডিও নির্বাচন, পাঠানো, আপলোড বা সংরক্ষণের সময় চাওয়া হয়। সমর্থিত Android সংস্করণে আমরা সিস্টেম ফটো পিকার বা কেবল নির্বাচিত ছবিতে প্রবেশাধিকারকে অগ্রাধিকার দিই। | আপনি স্থানীয় মিডিয়া নির্বাচন বা সংরক্ষণ করতে পারবেন না। লিখিত চ্যাট ও অন্য সুবিধা চালু থাকবে। |
| মাইক্রোফোন | ভয়েস বার্তা রেকর্ড বা অডিও কিংবা ভিডিও কল শুরু করার সময় সেই সেশনের অডিও ধারণ করতে চাওয়া হয়। | আপনি ডিভাইস থেকে অডিও রেকর্ড বা পাঠাতে পারবেন না। অন্য সুবিধা চালু থাকবে। |
| সামনের অংশের অবস্থান (আনুমানিক বা নির্ভুল) | কাছাকাছি পরিষেবা খোঁজা, বর্তমান অবস্থান ব্যবহার, মানচিত্রে বিন্দু নির্বাচন বা অবস্থান পাঠানোর সময় চাওয়া হয়। আমরা পটভূমিতে অবস্থান ব্যবহারের অনুমতি চাই না। | বর্তমান অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাওয়া যাবে না, তবে আপনি হাতে ঠিকানা লিখতে বা বেছে নিতে পারবেন। |
| বিজ্ঞপ্তি | চ্যাট, অর্ডারের অবস্থা বা কলের পরিষেবা সতর্কতা পেতে চাওয়া হয়; এর মধ্যে সাধারণ বিজ্ঞপ্তি, আগত কলের সতর্কতা, শব্দ ও কম্পন রয়েছে। | আপনি অ্যাপে তথ্য দেখতে পারবেন, তবে অ্যাপ ছাড়ার পর সময়মতো সতর্কতা নাও পেতে পারেন। |
Android-এ সেটিংস → অ্যাপস → VIP → অনুমতি / বিজ্ঞপ্তি থেকে আপনি যেকোনো সময় অনুমতি বদলাতে পারেন। অনুমতি প্রত্যাহার করলে সেই অনুমতির ভিত্তিতে আগে সম্পন্ন হওয়া প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হয় না।
4. তৃতীয় পক্ষের SDK ও পরিষেবা
পুশ বিজ্ঞপ্তি ও অর্থপ্রদান দিতে অ্যাপটি নিচের তৃতীয় পক্ষের SDK সংযুক্ত করতে পারে। আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মূল্যায়ন করি এবং তৃতীয় পক্ষকে কেবল সম্মত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করতে বলি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকরণ তার আনুষ্ঠানিক গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
4.1 JPush (JPush Android SDK 6.1.0)
- প্রদানকারী: Shenzhen Hexun Huagu Information Technology Co., Ltd.
- উদ্দেশ্য: পুশ শনাক্তকারী তৈরি, অর্ডার, চ্যাট, কল ও অন্য পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পৌঁছানো, পৌঁছানোর ফল পরিমাপ এবং পুশ ব্যর্থতা নির্ণয়।
- যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে: ডিভাইসের ব্র্যান্ড, মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম; অ্যাপ সংস্করণ; Android ID; OAID; নেটওয়ার্কের ধরন ও অবস্থা; IP ঠিকানা; JPush Registration ID; পুশ লগ; এবং বিজ্ঞপ্তি পৌঁছানো ও ক্লিকের নথি।
- কখন চালু হয়: আপনি এই নীতিতে সক্রিয়ভাবে সম্মতি দেওয়ার পরেই শুরু হয়; প্রত্যাখ্যান করলে JPush SDK কল করা হয় না। বর্তমান সংস্করণে IMEI, IMSI, MAC address, SSID, BSSID, Wi-Fi স্ক্যান, বেস স্টেশন, জিওফেন্সিং, বুদ্ধিমান পুশ, ব্যবহারকারী অন্তর্দৃষ্টি, সংযুক্ত ওয়েক-আপ এবং অ্যাপ সক্রিয় সময়ের পরিসংখ্যানের ঐচ্ছিক সংগ্রহ ও সুবিধা বন্ধ আছে। JPush ব্যক্তিগতকৃত বিপণন বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয় না।
- নীতি: JPush গোপনীয়তা নীতি।
4.2 Mi Push
- প্রদানকারী: Beijing Xiaomi Mobile Software Co., Ltd.
- উদ্দেশ্য: Xiaomi ডিভাইসে অর্ডার, চ্যাট, কল ও অন্যান্য পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পৌঁছানো উন্নত করা।
- যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে: OAID ও Android ID-এর মতো ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইসের ব্র্যান্ড ও মডেল, সিস্টেম ও SDK সংস্করণ, টেলিযোগাযোগ অপারেটর ও নেটওয়ার্কের ধরন, IP ঠিকানা, পুশ বিষয়বস্তু, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং পুশ পৌঁছানো ও ক্লিক লগ।
- কখন চালু হয়: এই নীতিতে আপনার সম্মতির পর JPush চ্যানেলের মাধ্যমে চালু হয়। বিজ্ঞপ্তির অনুমতি না দিলেও বার্তা অ্যাপে পাওয়া যাবে।
- নীতি: Mi Push গোপনীয়তা নীতি।
4.3 WeChat Pay
- প্রদানকারী: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd. এবং বাস্তবে অর্থপ্রদান ও নিষ্পত্তি পরিষেবা দেওয়া লাইসেন্সধারী পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান।
- উদ্দেশ্য: আপনি সক্রিয়ভাবে WeChat Pay বেছে নিলে WeChat খুলে অর্থপ্রদান বা ফেরত সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ফল যাচাই করা।
- যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে: অর্ডার নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, ব্যবসায়ী ও অ্যাপের তথ্য, ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের মৌলিক তথ্য এবং অর্থপ্রদানের অবস্থা। WeChat-এ আপনার লেখা পেমেন্ট পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল পরিচয়পত্র WeChat Pay সরাসরি প্রক্রিয়া করে; আমরা তা পাই না।
- কখন চালু হয়: আপনি সক্রিয়ভাবে WeChat Pay বেছে নিলেই শুধু কল করা হয়।
- নীতি: WeChat গোপনীয়তা সুরক্ষা নির্দেশিকা।
4.4 Alipay
- প্রদানকারী: Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.
- উদ্দেশ্য: আপনি সক্রিয়ভাবে Alipay বেছে নিলে Alipay খুলে অর্থপ্রদান বা ফেরত সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ফল যাচাই করা।
- যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে: অর্ডার নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, ব্যবসায়ী ও অ্যাপের তথ্য, ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের মৌলিক তথ্য এবং অর্থপ্রদানের অবস্থা। Alipay-তে আপনার লেখা পেমেন্ট পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল পরিচয়পত্র Alipay সরাসরি প্রক্রিয়া করে; আমরা তা পাই না।
- কখন চালু হয়: আপনি সক্রিয়ভাবে Alipay বেছে নিলেই শুধু কল করা হয়।
- নীতি: Alipay গোপনীয়তা নীতি।
AMap মানচিত্র SDK প্রকাশ — AMap Android 3D Map/Location/Search combined SDK
সেবা প্রদানকারী Beijing Gaode Tuqiang Technology Co., Ltd.। SDK VIP-এ মানচিত্র দেখায় এবং মানচিত্রে একটি স্থান নির্বাচন করতে দেয়।
ডিভাইসের অবস্থা ও ফিচার ব্যবহারের ভিত্তিতে AMap Android Map SDK অক্ষাংশ-দ্রাঘিমাংশ, IP ঠিকানা, নেটওয়ার্ক ও Wi-Fi অবস্থা এবং প্যারামিটার, OAID, অ্যাপের তথ্য, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য, সেন্সর ডেটা, রানটাইম ও ডায়াগনস্টিক লগ এবং মানচিত্র সেবা প্রদান ও সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
সংগ্রহের পদ্ধতি: SDK সক্রিয় থাকলে তার প্রোগ্রাম ইন্টারফেসের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতির পরেই এটি সক্রিয় হয়। ভ্রমণের পিকআপ বা গন্তব্য সক্রিয়ভাবে খুঁজলে কাছাকাছি বিকল্পের জন্য স্থানের কীওয়ার্ড ও অনুসন্ধান-কেন্দ্রের অক্ষাংশ/দ্রাঘিমাংশ AMap Map/Search SDK-তে পাঠানো হয়; মানচিত্র সক্রিয়ভাবে খুললে SDK মানচিত্র দেখায় ও বিন্দু বাছতে দেয়। শুধু অ্যাপ চালু করলে SDK শুরু হয় না।
এই অ্যাপে AMap-এর সম্মিলিত 3D Map/Location/Search প্যাকেজ সংযুক্ত আছে, তবে আপনার বর্তমান অবস্থান পেতে AMap-এর লোকেশন সুবিধা কল করা হয় না। বর্তমান অবস্থান কেবল প্রয়োজন হলে ডিভাইসের সিস্টেম ফোরগ্রাউন্ড লোকেশন সেবা থেকে নেওয়া হয়; আপনি অনুমতি প্রত্যাখ্যান করে নিজে স্থান নির্বাচন করতে পারেন।
Alipay মুখভিত্তিক প্রকৃত-নাম যাচাই প্রকাশ
এই সুবিধা কেবল চীনের মূল ভূখণ্ডের বাসিন্দা পরিচয়পত্রের জন্য উপলভ্য। মুখভিত্তিক প্রকৃত-নাম যাচাই সেবা Alipay প্রদান করে।
আপনি আলাদা, স্পষ্ট ও আগে থেকে নির্বাচিত নয় এমন সম্মতি দিয়ে নিজে যাচাইয়ের অনুরোধ করার পরেই এটি শুরু হয়; শুধু VIP খুললে যাচাই শুরু হয় না।
VIP আপনার আইনগত নাম ও পরিচয়পত্র নম্বর Alipay-কে পাঠায়। যাচাই সম্পন্ন ও সুরক্ষিত রাখতে Alipay মুখের ছবি বা ভিডিও, জীবন্ততা সংকেত এবং ডিভাইস ঝুঁকি-নিয়ন্ত্রণ তথ্য প্রক্রিয়া করে।
VIP মুখের ছবি বা ভিডিও গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধু অপরিবর্তনীয় পরিচয়-নথির সারাংশ, Alipay যাচাই শনাক্তকারী ও ফলাফল এবং নিরাপত্তা, একাধিক হিসাব প্রতিরোধ ও সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সম্মতি-নিরীক্ষা রেকর্ড রাখি।
আপনি যাচাই প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করতে পারেন। আইনগত বা পরিচালনাগতভাবে প্রকৃত-নাম যাচাই প্রয়োজন এমন সুবিধা তখন অনুপলভ্য থাকবে। আপিল বা ফলাফল জানতে VIP সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
বণিক যাচাইকরণে ব্যক্তিগত তথ্য
আপনি যখন ভিআইপি-তে রেস্তোরাঁ, হোটেল বা হোমস্টে ব্যবসায়ী হওয়ার জন্য আবেদন করেন তখন এই বিভাগটি প্রযোজ্য হয়। আপনি নিজে একটি বণিক যাচাইয়ের আবেদন জমা দেওয়ার পরেই আমরা নীচের তথ্য প্রক্রিয়া করি৷
আমরা যা সংগ্রহ করি: আপনার ব্যবসার লাইসেন্সের একটি ছবি, কোম্পানির নাম এবং ইউনিফাইড সোশ্যাল ক্রেডিট কোড; আইনি প্রতিনিধির নাম এবং আইডি কার্ড নম্বর; আইনি প্রতিনিধির (বা মালিকের) মুখ যাচাইয়ের ফলাফল; কোনো স্টোর ম্যানেজার আবেদন করলে অনুমোদনের একটি চিঠি; ফটো এবং নম্বর, ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, আপনার খাদ্য ব্যবসার লাইসেন্সের ধারক এবং ঠিকানা, বিশেষ শিল্প লাইসেন্স বা হোমস্টে ফাইলিং শংসাপত্র; একটি সম্পত্তি শংসাপত্র বা হোমস্টে জন্য লিজ; দোকানের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, মানচিত্র অবস্থান এবং ছবি; এবং আপনি যে সংস্করণ এবং সময়ে খাদ্য নিরাপত্তা চুক্তি গ্রহণ করেছেন। আইডি কার্ড নম্বরগুলি সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা শুধুমাত্র একটি আংশিক মুখোশযুক্ত নম্বর এবং একটি অপরিবর্তনীয় ডাইজেস্ট রাখি এবং আমরা মুখের ছবি রাখি না।
উদ্দেশ্য এবং আইনগত ভিত্তি: ই-কমার্স আইনের ধারা 27, খাদ্য নিরাপত্তা আইনের ধারা 62, অনলাইন ক্যাটারিং খাদ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার ধারা 8 এবং সংশ্লিষ্ট নিয়মের অধীনে, আমরা এই তথ্যটি ব্যবহার করি বণিকের পরিচয় এবং লাইসেন্স যাচাই করতে, ব্যবসায়ীদের নিবন্ধন এবং ফাইল করুন, প্রতি ছয় মাসে তাদের পুনরায় পরীক্ষা করুন, হাতের পৃষ্ঠায় আংশিকভাবে লাইসেন্স প্রদর্শন করুন অভিযোগ এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে সহযোগিতা। এই আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন। সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে আমরা ব্যবসায়ী যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় আপনার আলাদা সম্মতি চাই।
প্রসেসর: মূল ভূখণ্ডের চীনের ব্যবসায়ীদের জন্য, পরিচয় এবং কোম্পানির বিশদ বিবরণ Alibaba Cloud Computing Co., Ltd. (Aliyun real-person verification and enterprise element verification) দ্বারা আমাদের পক্ষ থেকে যাচাই করা হয়, মুখ যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে এবং জাতীয় এন্টারপ্রাইজ রেজিস্ট্রির সাথে মেলে। আলিবাবা ক্লাউড শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তথ্য মূল ভূখণ্ড চীনে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হয় এবং বিদেশে স্থানান্তরিত হয় না।
ধরে রাখা: আপনি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাওয়ার পর বণিক পরিচয়ের তথ্য, পর্যালোচনা রেকর্ড এবং চুক্তির গ্রহণযোগ্যতার রেকর্ডগুলি কমপক্ষে তিন বছর ধরে রাখা হয় (অনলাইন লেনদেনের তত্ত্বাবধান এবং প্রশাসনের জন্য ব্যবস্থার 31 অনুচ্ছেদ), বা আরও বেশি সময় যেখানে অন্যান্য আইনের প্রয়োজন হয়৷ তারপরে আমরা তাদের মুছে ফেলি বা বেনামী করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, এই আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ডগুলি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অধিকার: বণিক যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় আপনি আপনার জমা দেওয়া তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন, আপনার আবেদন প্রত্যাহার করতে বা ট্রেডিং বন্ধ করতে পারেন। আমাদের আইন দ্বারা যে রেকর্ডগুলি রাখতে হবে তা ধরে রাখার সময়কালে সীমাবদ্ধ থাকে এবং পরে মুছে ফেলা হয়। অন্যান্য অধিকার প্রয়োগ করতে বা অভিযোগ করতে যোগাযোগ করুন support@vip.world। আমরা 15 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
আপনি যদি এই তথ্য প্রদান না করেন, আপনি রেস্তোরাঁ, হোটেল বা হোমস্টে ব্যবসায়ী হতে পারবেন না, তবে আপনি এখনও বাকি ভিআইপি ব্যবহার করতে পারেন।
5. ভাগ করা, হস্তান্তর ও প্রকাশ্য প্রকাশ
- এই নীতিতে উল্লিখিত পরিষেবা প্রদানকারী, আপনার বেছে নেওয়া অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অপর পক্ষ অথবা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো কোম্পানি, সংস্থা বা ব্যক্তির সঙ্গে ভাগ করি না।
- আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। একীভূতকরণ, বিভাজন, পুনর্গঠন, সম্পদ হস্তান্তর বা অনুরূপ লেনদেনের কারণে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর হলে আমরা প্রাপককে শনাক্ত করব এবং তাকে এই নীতির বাধ্যবাধকতা মানতে বলব। প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বা পদ্ধতি বদলালে আইন অনুযায়ী নতুন করে সম্মতি নেব।
- সাধারণত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করি না। প্রকাশ জরুরি হলে, আইনে অন্যথা বলা না থাকলে, আমরা এর উদ্দেশ্য, ধরন ও পরিধি ব্যাখ্যা করে আইন অনুযায়ী আলাদা সম্মতি নেব।
6. সংরক্ষণ, ধারণকাল ও নিরাপত্তা
- এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যত কম সময় প্রয়োজন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ততটুকু সময়ই রাখি। আইন বা বিধিতে যেসব তথ্য রাখতে বলা হয়েছে—যেমন অর্ডার, অর্থপ্রদান, নিষ্পত্তি, কর ও হিসাবের নথি এবং নিরাপত্তা লগ—সেগুলো আইনগত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। ধারণকাল শেষ হলে আইনে অন্যথা না থাকলে আমরা তথ্য মুছে দিই বা পরিচয়বিহীন করি।
- অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর আমরা পরিষেবা দেওয়া বন্ধ করি এবং আইননির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য মুছে বা পরিচয়বিহীন করি। আইন অনুযায়ী রাখতে হয় এমন লেনদেন বা সম্মতি-সংক্রান্ত নথি পৃথক রাখা হয় এবং দৈনন্দিন ব্যবসায় আর ব্যবহার করা হয় না।
- অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি রোধে আমরা HTTPS ট্রানজিট এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, পরিচয় প্রমাণীকরণ, লগ নিরীক্ষা, ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা-ঘটনার প্রতিক্রিয়াসহ বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
- কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার অধিকার বা স্বার্থ ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন হলে আমরা আইন অনুযায়ী ঘটনা, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত বা প্রস্তাবিত ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করব ও যথাযথ নিয়ন্ত্রককে জানাব।
- ভবিষ্যতে চীনে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য চীনের বাইরে দিতে হলে আমরা আইনগত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, সনদ, মানক চুক্তি বা অন্য প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব; প্রাপক, উদ্দেশ্য, পদ্ধতি, তথ্যের শ্রেণি ও অধিকার প্রয়োগের উপায় আলাদাভাবে জানাব; এবং আলাদা সম্মতি নেব।
7. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
আইন অনুযায়ী আপনি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, অনুলিপি করতে, সংশোধন, সম্পূরক বা মুছতে পারেন; অনুমোদন প্রত্যাহার করতে পারেন; সিস্টেম অনুমতি বন্ধ করতে পারেন; অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন; এবং আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিধির ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আপনি নিম্নলিখিতভাবে তা করতে পারেন:
- অ্যাপে আপনার ডাকনাম, অবতার, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের অন্য তথ্য পরিবর্তন করুন।
- Android সেটিংসে ক্যামেরা, ছবি, মাইক্রোফোন, অবস্থান বা বিজ্ঞপ্তির প্রবেশাধিকার বন্ধ করুন।
- অ্যাকাউন্ট মোছার পথ: সাইন-ইনের পর নিচের আমি পৃষ্ঠা খুলুন, ওপরের ডান কোণে নিরাপত্তা কেন্দ্রের আইকন বেছে নিন, “অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা”-এর অধীনে “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিয়ে নিশ্চিতকরণের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- তথ্য দেখা, সংশোধন, মোছা, অনুলিপি, সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ জানাতে support@vip.world-এ ইমেল করুন।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। সম্পূর্ণ ও যাচাইযোগ্য অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সর্বোচ্চ 15 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব বা প্রক্রিয়াকরণ শেষ করব। আইন বা বিধিতে অন্যথা বলা থাকলে, অথবা অমীমাংসিত অর্ডার, বিরোধ বা আইনগতভাবে তথ্য রাখার দায় থাকলে, আমরা কারণ ও প্রত্যাশিত প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।
8. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
VIP শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮-এর কম কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। ব্যবহারকারী ১৮-এর কম জানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আইন অনুযায়ী তথ্য মুছব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক VIP ব্যবহার করছে মনে হলে support@vip.world-এ যোগাযোগ করুন।
9. নীতির হালনাগাদ
ব্যবসা, প্রযুক্তি, আইন বা বিধির পরিবর্তনের প্রতিফলনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য বা পদ্ধতি, তথ্যের শ্রেণি কিংবা আপনার অধিকারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাপের গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, ডায়ালগ বা ওয়েবসাইট ঘোষণার মাধ্যমে জানাব। আইন অনুযায়ী নতুন সম্মতি দরকার হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সক্রিয় সম্মতি নেব।
10. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই নীতি, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট মোছা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, মন্তব্য, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য support@vip.world-এ ইমেল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সর্বোচ্চ 15 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
ভয়েস ও অনুবাদ বৈশিষ্ট্য
আপনি যখন কোনো ভয়েস বার্তাকে লেখায় রূপান্তর করেন, অন্য ভাষার ভয়েস বার্তা আপনার অ্যাপের ভাষায় শোনানো হয়, বা লাইভ অনুবাদক ব্যবহার করেন, তখন অডিও বা লেখা বক্তৃতা শনাক্তকরণ, যন্ত্র-অনুবাদ ও বক্তৃতা সংশ্লেষণের জন্য Alibaba Cloud Model Studio (DashScope)-এ পাঠানো হয়। অনুবাদিত কথা AI-উৎপাদিত কণ্ঠে পড়ে শোনানো হয়। আমাদের ব্র্যান্ড কণ্ঠ লেখার বর্ণনা থেকে নকশা করা, কোনো বাস্তব ব্যক্তির কণ্ঠ নয়। আমরা আপনার কণ্ঠ ক্লোন করি না বা ভয়েসপ্রিন্ট তৈরি করি না। লাইভ অনুবাদকের রেকর্ডিং প্রক্রিয়াকরণের পর মুছে ফেলা হয়; সার্ভারে লাইভ অনুবাদকের কোনো অডিও, লেখা বা অবস্থান রাখি না। স্থানীয় ভাষা সুপারিশ করতে লাইভ অনুবাদক ডিভাইসের আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করতে পারে, যা ডিভাইসে দেশে রূপান্তরিত হয় এবং আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনি চালু না করা পর্যন্ত অনুবাদ বন্ধ থাকে। সাধারণ ভয়েস বার্তার তৈরি অডিও অন্যান্য ভয়েস বার্তার মতো ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষিত থাকে, বার্তা প্রত্যাহার করলে বা ৩০ দিন না চালালে মুছে যায়, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না। পড়ার পর মুছে যাওয়া ভয়েস বার্তা কখনও প্রক্রিয়া করা হয় না।
AI বিশ্লেষণ ও AI শেখা
AI বিশ্লেষণ (ঐচ্ছিক)। আপনি AI বিশ্লেষণ শুরু করলে, আপনার বেছে নেওয়া কথোপকথন—লেখা, ছবি, নমুনা ভিডিও ফ্রেম ও কথ্য প্রতিলিপিসহ, এবং সেই কথোপকথনে অন্যদের পাঠানো বার্তাসহ—আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের সার্ভার ও নিবেদিত প্রক্রিয়াকরণ মেশিনে প্রক্রিয়া হয়। অস্থায়ী ফাইল ব্যবহারের পর মুছে যায় এবং টাস্ক মেমোরি সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। ফলাফল পর্দা থেকে অনুপযুক্ত AI উত্তর রিপোর্ট করতে পারেন।
AI শেখা (ঐচ্ছিক, ডিফল্ট বন্ধ)। AI শেখার সম্মতি চালু করলে, আপনার বেছে নেওয়া ধরন (চ্যাট, অ্যাপ-আচরণ, ছবি, ভিডিও) আমাদের AI বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে ব্যবহার হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আমি > AI শেখার সম্মতিতে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; প্রত্যাহারের পর নতুন ডেটা ব্যবহার বন্ধ করি এবং ভবিষ্যৎ প্রশিক্ষণ সেট থেকে আপনার ডেটা সরাই।
সীমান্তপার প্রক্রিয়াকরণ
আপনি ইমেইল সাইন-আপ বা Alibaba Cloud CAPTCHA 2.0 প্রয়োজন এমন অন্যান্য বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করলে, চ্যালেঞ্জ ও ঝুঁকি ডেটা সিঙ্গাপুরে Alibaba Cloud প্রক্রিয়া করতে পারে। কোনো দেশের জন্য Twilio Verify-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক এসএমএস যাচাই চালু থাকলে, মোবাইল নম্বর ও একবারের যাচাই বার্তা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রক্রিয়া হতে পারে। এগুলো চীনের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে সীমান্তপার স্থানান্তর। প্রয়োজন হলে স্থানান্তরের আগে আমরা আলাদা সম্মতি নেব, নিরাপত্তা মূল্যায়ন/প্রত্যয়ন/মানক চুক্তি সম্পন্ন করব, এবং বিদেশি প্রাপক, উদ্দেশ্য, পদ্ধতি, তথ্যের ধরন ও অধিকার প্রয়োগের উপায় জানাব। প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য ব্যবহার না করে স্থানান্তর প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
Child safety and account deletion
VIP has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation. Such content is removed, offending accounts are banned and we report it to NCMEC and the competent authorities. Report it in the app with the reason "Child safety" or email support@vip.world. Read our Child Safety Standards.
You can delete your account and data at any time in the app under Me, then Security Center, then Delete account, or by email. See Delete your account and data for what is deleted and what the law requires us to keep.